【施工計画書作成支援システム/安全管理サイガード】3Dイラスト配置時にメッセージが表示され、正常に動作しない
ディスプレイアダプターのドライバーを最新版に更新することで、改善される場合があります。
エラー内容について
施工計画書に3Dイラストを取り込むと真っ黒になる
メッセージ「アプリケーションのコンポーネントで、ハンドルされていない例外が発生しました。［続行］をクリックすると・・・」が表示される
メッセージ「●●●（イラスト名）：コンバーターが見つかりませんでした。」が表示される
1. デバイスマネージャーを表示する
1-1.画面左下のスタートボタンを右クリックし、表示されるメニューより［デバイスマネージャー］をクリックします。
Windows7の場合
Windows7の場合は、スタートボタンをクリック → ［コンピュータ］を右クリック → ［プロパティ］をクリック → 画面左側の［デバイスマネージャー］をクリックして、デバイスマネージャーを表示してください。
2. ドライバーを更新する
2-1.デバイスマネージャー画面が表示されます。ツリーにある［ディスプレイアダプター］を展開します。
2-2.パソコンに搭載されているディスプレイアダプターが表示されます。右クリックし、表示されるメニューより、［ドライバーの更新］または［ドライバー ソフトウェアの更新］をクリックします。
2-3.ドライバーの更新画面が表示されます。［ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索します］をクリックします。
2-4.更新が実行されます。更新終了後、［閉じる］ボタンをクリックします。
ディスプレイアダプターが複数ある場合
ディスプレイアダプターが複数ある場合は、すべてのディスプレーアダプターのドライバーを更新してください。
3. パソコンを再起動し、確認する
3-1.パソコンを再起動します。
3-2.ソフトを起動し、3Dイラストが配置できることを確認してください。
ドライバーの更新に失敗した場合や改善されない場合
ドライバーの更新に失敗した場合や改善されない場合は、ハードメーカーにディスプレイアダプターのドライバーを最新にする方法をお問い合わせください。
※本FAQは、掲載時点の最新バージョンで作成しております。現在の最新バージョンの操作方法と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
掲載日：2018年12月04日
#3Dイラスト