【SiteBox】「登録済み」と表示され、利用者を追加できない
クラウドサービス管理画面にて利用者を追加する際に、「登録済み」と表示されて利用者を追加できない場合は、すでに登録済み、または招待中のメールアドレスを入力しています。 クラウドサービス管理画面の［メンバー管理］タブより登録状況を確認してください。
1. クラウドサービス管理画面を開く
1-1.以下のURLにアクセスし、クラウドサービス管理画面にログインします。
2. ［メンバー管理］タブでアカウントを確認する
2-1.［メンバー管理］タブをクリックします。
2-2.追加しようとされていたメールアドレスが既に登録済みのメールアドレスに含まれていないか確認します。
登録済みのメールアドレスに含まれている場合
既に登録済みのため、追加の必要はありません。
2-3.［招待中のメンバー］タブをクリックします。
2-4.追加しようとされていたメールアドレスが、既に招待中のメールアドレスに含まれていないか確認します。
招待中のメールアドレスに含まれている場合
既に追加しているため、追加の必要はありません。
招待中のメールアドレスに届いているメール内のURLをクリックし、個人情報の登録を行ってください。
※招待メールの有効期限は7日間となります。有効期限が切れてしまっている場合は、 「【クラウドサービス管理画面】メンバー追加の招待メールが有効期限切れになってしまった」をご確認の上、招待メールを再送してください。
登録済み、招待中いずれのメールアドレスにも含まれていない場合
別のクラウドIDで登録されているメールアドレスです。
登録されている別のクラウドIDから削除していただくか、違うメールアドレスにて登録してください。
※本FAQは、掲載時点の最新バージョンで作成しております。現在の最新バージョンの操作方法と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
更新日：2024年08月26日
掲載日：2020年04月24日